生活の利便性を向上させるアプリケーションを提供する、メディアアクティブ株式会社
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520 Japan Travel Support サービスオペレーター
採用情報
- 一緒におもしろい作品を創りましょう
- あなたの創造力とアイデアを発揮して、
日本の教育市場に変革を起こすアプリケーションを開発していきませんか。
520 Japan Travel Supportサービスオペレーター
| 雇用形態 | 【アルバイト・パート】
訪日中国人旅行者向けトラベルサポートアプリのオペレーター募集！ あなたの日本での経験が、中国のお客様の“楽しい旅”を支えます！ |
|---|---|
| 業務内容 | 新たにリリースされる「訪日外国人向けトラベルサポートアプリ」で、
中国のお客様からのオンラインでのビデオ通話による通訳・案内対応をお願いします。 このアプリは、中国のお客様が日本旅行中に感じる「ちょっと困った！」をすぐにサポートできるアプリです。 既存アプリや新規事業のマーケティング業務全般を担当していただきます。最初の段階では、アプリのデータ集計を通して実データに触れてもらい、業務内容や諸々の数値に対する理解を深めていただく予定です。 将来的には、「データから価値ある知見を導き出してアクション提案（実行）を行う」といった、データに基づく事業推進を行うコアメンバーとして活躍していただきたいと考えております。 たとえば── ・お店で注文方法がわからない ・電車の乗り換えを知りたい ・宿泊施設への連絡を手伝ってほしい ・緊急時に日本語で助けを求めたい そんな時にあなたが“日本での経験”を活かしてサポートすることで、 お客様の旅がもっと安心で、もっと楽しくなります。 ※このお仕事はオンラインでのビデオ通話対応が基本となります。 カメラを使ってお客様と表情を見ながら会話するため、 安心感と信頼を与えることができます。 |
| 使用言語 | 中国のお客様にご利用いただくアプリのため、 通話・対応はすべて中国語で行います。 日本語は、社内スタッフとの簡単なやり取りができる程度でOK！ |
| 給与 | 時給1300円 ～ 1500円 |
| 勤務形態（シフト制） | 本コールセンターは、365日・10:00〜20:00の間で稼働しています。
下記のようなシフトパターンを組み合わせて勤務いただきます。 勤務時間や曜日は相談可能です。 ＜シフト例＞ ① 10:00〜17:00（実働6時間・休憩60分） ② 11:00〜18:00（実働6時間・休憩60分） ③ 12:00〜20:00（実働7時間・休憩60分） ④ フルタイム勤務（10:00〜20:00／実働8時間・休憩60分） 週4日〜週5日勤務（シフト制／土日祝・年末年始を含む）チームでシフトを調整し、ライフスタイルに合わせた勤務が可能です。 |
| 社会保険・福利厚生 |
【社会保険】 ・雇用保険 ・労災保険 【その他】 ・交通費支給（規定あり） ・服装自由 ・研修制度あり（未経験者も安心） ・社員登用制度あり |
| 勤務地 | 東京都品川区南大井6-22-7 大森ベルポートE館 8階 【最寄駅】JR京浜東北線 大森駅 大森駅北口を出て徒歩5分 |
| 求める人材 |
・中国語：ネイティブレベル（必須） ・日本語：日常会話程度 ・PCでのタイピングが速い方 こんな方にぴったりです！ - 日本での生活経験を活かしたい方 - 人と話すのが好きで、誰かの役に立つ仕事がしたい方 - 旅行が好きで、日本の魅力をもっと伝えたい方 |
| アプリ概要（業務内容補足） | 本アプリ「520JAPAN」は、訪日中国人旅行者のためのトラベルサポートアプリです。
出国前の「行程計画・両替・保険」から、 日本滞在中の「食・宿泊・移動・緊急支援」まで、 旅のすべてを中国語でサポートします。 多くのお客様にこのサービスを利用していただくために、 初回10分以内の通話は無料！ あなたのお友達やご親族が日本に来られる際にも、 きっと役立つアプリケーションです。 詳しくは公式サイトをご覧ください：https://520japan.com.cn/ あなたの一言が、お客様の旅の思い出をもっと素敵なものにします。 |
